La evolución digital de las aseguradoras de salud y del riesgo laboral está interesando cada vez más a las empresas. De hecho:
más del 80% de los empleadores dicen que herramientas digitales de salud son claves y esenciales debido a las necesidades previstas de la fuerza laboral del futuro.
Así lo revela la encuesta de PwC “Perspectivas de los beneficios para las empresas: ¿Cómo pueden los planes de salud satisfacer las expectativas de los empleadores?”.
Desde PwC sostienen que las aseguradoras privadas siguen centrándose en los beneficios para empresas, siendo crucial en un entorno económico desafiante que presiona los costos y aumenta la competencia entre los planes de salud.
“Aquellos que comprendan las nuevas expectativas empresariales y ofrezcan propuestas de valor innovadoras destacarán en el sector”,
aseguran.
En función de los resultados obtenidos en la medición, se pudo establecer que los empleadores buscan un ecosistema digital que mejore la experiencia de sus colaboradores y simplifique la navegación a un menor costo.
Según el análisis de PwC, el 25 % de las empresas, sin importar su tamaño, trabaja con más de 20 proveedores diferentes, mientras que el resto con al menos 8 a 10 proveedores distintos en su cartera de beneficios de salud y bienestar. Esto no incluye proveedores adicionales que respaldan beneficios no relacionados con la salud.
En este contexto, destacan que una estrategia digital sólida e integral se vuelve cada vez más crucial para mejorar las operaciones y las experiencias de los colaboradores.
El análisis de PwC sugiere que, en los próximos cinco años, los empleadores consolidarán soluciones para crear una experiencia más conectada sin perder la profundidad y amplitud de beneficios y programas ofrecidos.
Para gestionar los costos médicos, los empleadores están buscando proveedores de planes de salud que puedan:
- Proporcionar opciones tanto tradicionales como no tradicionales para ayudar a los colaboradores a tomar decisiones sobre cómo utilizar sus beneficios.
- Incentivar y orientar proactivamente en la elección, permitiendo flexibilidad en cómo los trabajadores adquieren y usan los beneficios según sus necesidades específicas.
- Fomentar la participación mediante herramientas digitales que ayuden a los miembros a explorar las opciones disponibles a través de programas de Asistencia al Empleado.
Sobre la importancia de profundizar la transformación digital
Cómo lo manifiesta la encuesta de PwC el interés de las empresas de salud por contratar proveedores de servicios de salud que ofrezcan una experiencia digital se está incrementando.
La transformación digital permite a las aseguradoras de salud y del riesgo laboral optimizar procesos, responder con agilidad a las demandas del mercado y garantizar una atención de calidad para los beneficiarios. Todo ello con eficiencia y precisión.
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