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Metodología Conexia

Agilidad en conexia

Agilidad

Proponemos un sistema de trabajo ágil, que entiende las necesidades de los clientes, se enfoca en los resultados, respeta la diversidad, entrega valor incremental, fomenta la transparencia y la comunicación fluida y oportuna, y propicia las instancias de retroalimentación. 

Cómo trabajamos la agilidad

Interacción colaborativa y responsable con los clientes, en instancias de retroalimentación.

Foco en resultados.

Ciclos de Mejora Continua.

Respeto por la diversidad.

Dueños de nuestras responsabilidades.

Flexibilidad y emprendedurismo.

Marcos de trabajo estandarizados acordes a cada proyecto.

Servicios al usuario en conexia

Servicios al usuario

Ponemos la experiencia de los usuarios en primer lugar y nos enfocamos en entender las necesidades de cada organización de salud, a través de un equipo multidisciplinario de profesionales en áreas de change management, customer communication, help desk, user loyalty y monitoring & adjustments.

Change management focalizado en la adopción de prestadores

Customer communication, especializado en la comunicación directa con usuarios, clientes y medición de la satisfacción y lealtad de clientes.

Help Desk, encargado de brindar soporte a consultas e incidencias de la plataforma / Chatbot.

User loyalty. Activación de campañas de incentivo de uso.

We monitor de performance de la plataforma, KPI´s de uso y del negocio de cada cliente.

Seguridad de la información en conexia

Seguridad de la información

Asumimos el compromiso de garantizar la gestión segura de la información que se gestiona a través de nuestra plataforma tecnológica, proteger su confidencialidad, asegurar su integridad y disponibilidad, gestionar de manera oportuna los riesgos y mitigar los posibles incidentes de seguridad y/o continuidad del negocio.

Todos nuestros procesos de trabajo son auditados periódicamente para asegurar la inviolabilidad de la cadena de custodia dentro del ciclo de vida de la información y para garantizar la entrega de un producto con un margen de seguridad adecuado, sin vulnerabilidades altas o críticas.

Contáctenos y comience hoy el proceso de transformación digital de su organización de salud.

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