“La profundización de la transformación digital en el sector asegurador chileno es esencial para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado y mejorar la eficiencia operativa”.
Así lo destacó Alfredo Semeniuk, Director Comercial LATAM y co-fundador de Conexia, asegurando que la digitalización y la automatización permiten una prestación de servicios más ágil, la optimización de procesos internos y una mayor personalización de las ofertas.
“Lo cual resulta en una ventaja competitiva significativa para las aseguradoras de salud y riesgo laboral”.
explicó el ejecutivo de la empresa líder en la provisión de soluciones tecnológicas de alto impacto para aseguradoras de salud y riesgo laboral, con 27 años de experiencia en el mercado latinoamericano y los Estados Unidos.
“Al igual que la industria bancaria abandonó el uso del papel y avanzó con éxito hacia modelos digitales, la industria de seguros se encuentra ahora en el momento propicio para evolucionar hacia un modelo de negocio más escalable”.
¿Cuáles son las claves para entender cómo impacta la automatización de procesos en el mercado de seguros de la salud y el riesgo laboral?
La automatización de procesos en el mercado de seguros de salud y riesgo laboral impacta al agilizar y optimizar diversas tareas administrativas y operativas.
La clave reside en la eficiencia y rapidez en la gestión de reclamaciones, procesamiento de pólizas y evaluación de riesgos laborales.
En este marco, la automatización permite una toma de decisiones más ágil y la reducción de errores y costos operativos, brindando una experiencia mejorada, tanto para aseguradoras como para los asegurados.
De hecho, en el modelo que proponemos desde Conexia, el casi un 90% de las decisiones se toman en tiempo real, mediante algoritmos y reglas de control
¿Qué incidencia tiene la automatización de procesos en la toma de decisiones de las aseguradoras?
La automatización de procesos proporciona datos en tiempo real, facilitando análisis predictivos y mejorando la eficiencia en la evaluación de riesgos.
Esto permite una toma de decisiones más informada y ágil, optimizando la respuesta a las necesidades de los asegurados.
¿Cuál es el impacto de la inteligencia artificial en la automatización de procesos de salud?
La inteligencia artificial impacta significativamente en la automatización de procesos de salud, al agilizar tareas como el análisis de imágenes médicas, diagnósticos, y la identificación de patrones en grandes conjuntos de datos.
Lo cual, no solo mejora la eficiencia, sino que también permite una toma de decisiones más precisa y rápida, mejorando la calidad y rapidez de la atención médica.
¿Qué rol tiene la digitalización y automatización de procesos en la detección temprana de patologías crónicas y de alto costo?
La tecnología desempeña un papel fundamental en la detección temprana de patologías de alto costo y crónicas.
Mediante la implementación de herramientas de monitoreo continuo, inteligencia artificial y análisis predictivo, se pueden identificar signos precoces de enfermedades, permitiendo intervenciones tempranas, reducción de costos y mejora en la calidad de vida de los pacientes.
¿Cuáles son las claves para desarrollar un proyecto de salud digital exitoso?
Las claves para desarrollar un proyecto de salud digital exitoso incluyen definir objetivos claros, involucrar a profesionales de la salud y garantizar la seguridad de los datos.
De igual modo, utilizar estándares interoperables, centrarse en la experiencia del usuario, e implementar soluciones escalables.
También fomentar la colaboración entre distintos actores del sistema de salud, y asegurar la capacitación del personal.
Además, considerar aspectos éticos y legales, y realizar evaluaciones periódicas para la mejora continua.
Conozca cómo Conexia está transformando la transformación digital de salud en el mercado asegurador en países como Chile o México y cómo podemos ayudar a su aseguradora a evolucionar.
