El sector de la salud viene atravesando un escenario complejo en términos financieros.
Según una reciente encuesta de Deloitte, uno de cada cuatro líderes financieros (25%) reportó que sus márgenes operativos no alcanzaron los objetivos en los últimos años.
De hecho, muchas organizaciones promediaron márgenes de entre el 1% y el 4% en los últimos cinco años, con algunas incluso operando con pérdidas.
No es casual que mejorar el margen operativo sea hoy una de las tres prioridades clave para el 78 % de los CFOs del sector.
Transformación digital: eje de eficiencia y ahorro
En un contexto desafiante para la rentabilidad, la transformación digital se posiciona como una respuesta estratégica.
Más allá de incorporar tecnología por necesidad operativa, se trata de rediseñar procesos, optimizar recursos e impulsar nuevos modelos de atención más eficientes.
El uso inteligente de soluciones digitales permite no solo automatizar tareas, sino también generar ahorros sustanciales.
Por ejemplo, los profesionales involucrados en el ciclo de ingresos pueden ahorrar hasta un 50 % de su tiempo gracias a la digitalización y la reestructuración de funciones, mientras que los puestos de enfermería pueden reducir su carga operativa hasta en un 20 %.
En ambos casos pueden direccionar sus esfuerzos en brindar una mejor experiencia a los pacientes y personas aseguradas por los financiadores de la salud.
Una estrategia integral para mejorar los márgenes
Deloitte propone un enfoque integral que articula la transformación digital con cuatro áreas clave para mejorar los márgenes operativos:
- Crecimiento estratégico.
- Crecimiento de ingresos.
- Reducción de costos.
- Inversión de capital.
La digitalización permite optimizar cada una de estas dimensiones: desde mejorar la eficiencia administrativa, hasta potenciar la captura de valor con modelos de atención basados en datos.
A esto se suma el foco en tecnologías esenciales como soluciones CRM y sistemas de ciberseguridad, en los que ya invierten el 60% y el 84% de los líderes financieros respectivamente.
Hacia una rentabilidad sostenible
Superar la urgencia operativa implica construir una visión estratégica donde la eficiencia no esté reñida con la calidad del cuidado.
La transformación digital ofrece una hoja de ruta concreta para lograrlo: reduce costos, libera tiempo para tareas de mayor valor, mejora la toma de decisiones y fortalece la sostenibilidad del sistema.
En definitiva, no se trata solo de adaptarse al cambio, sino de liderarlo.
Suite Conexia en la gestión de la salud
Transformamos el ecosistema de la salud, brindando soluciones integrales que simplifican procesos, reducen costos financieros, automatizan operaciones y conectan a todos los actores de la industria de salud.
Como solución tecnológica integral para la gestión estratégica de la salud, nuestra plataforma Suite Conexia está diseñada para generar un impacto significativo en el negocio de nuestros clientes:
- 100% de las necesidades de la población asegurada pueden ser gestionadas en tiempo real
- 90% de reducción de trámites presenciales de la población asegurada.
- 80% de incremento en la automatización de las validaciones prestacionales.
- 10% de reducción del gasto médico.
Lo que ofrecemos es una solución que aborda de manera efectiva los desafíos del sector asegurador, contemplando los siguientes factores:
- Interoperabilidad: permite montar un modelo de gestión en tiempo real.
- Automatización de procesos críticos: valida prestaciones de salud en línea de manera sencilla.
- Indicadores de alto impacto: cumple con indicadores normativos y con las metas fijadas para cada proyecto.
- Seguridad de la información: disponibiliza de forma íntegra y confiable los datos, mediante sólidos controles de seguridad y privacidad.
Esto es posible gracias a nuestra profunda comprensión de la industria de la salud, a través de una plataforma tecnológica avanzada y una metodología innovadora y ágil, sumada a una disponibilidad de datos de forma segura y confiable.
