La transformación digital está teniendo un fuerte impacto en múltiples sectores, en especial dentro del ámbito de la salud.
La tecnología está revolucionando la forma en que se brinda atención médica y el modo en el que se gestionan las aseguradoras y los prestadores de salud.
En este contexto y en el marco de los procesos de salud digital, comienzan a ser de uso común terminologías como ‘healthtech’. Para entender su significado e implicancias, resulta central poder avanzar en una descripción de la expresión.
Healthtech: ¿qué significa y qué involucra?
El concepto healthtech comprende a todas las tecnologías que permiten mejorar el acceso, la eficiencia y calidad de la atención médica. En definitiva, a optimizar los procesos relacionados con la prestación de servicios de salud.
Estas tecnologías abarcan una amplia gama de soluciones, que van desde plataformas y aplicaciones, hasta la utilización de dispositivos médicos avanzados y la implementación de sistemas de inteligencia artificial.
Las tecnologías aplicadas al ámbito de la salud ofrecen múltiples capacidades. Entre ellas, facilitar la monitorización remota de pacientes, proporcionar información de salud personalizada, y fomentar la prevención y el autocuidado.
También mejoran la comunicación entre todos los actores del sistema sanitario. Además, consolidan la información médica para realizar detecciones tempranas de patologías, mejores diagnósticos y tratamientos más efectivos.
Otra acepción de la healthtech se aplica a las empresas tecnológicas focalizadas en resolver algunos de los principales desafíos del campo de la salud.
Ese es el caso de Conexia, una compañía enfocada en desarrollar soluciones tecnológicas que ayudan a las organizaciones de salud a brindar una atención médica segura, eficiente y oportuna a sus usuarios. A través de la automatización de sus procesos, el ecosistema de salud logra transformar los datos de su operación en información útil para la toma de decisiones y la generación de una visión estratégica integral.
¿Cuáles son los principales desafíos healthtech?
Las tecnologías aplicadas al ámbito de la salud aportan numerosos beneficios y avances significativos. En paralelo, también enfrentan varios desafíos que forman parte de los retos centrales de las empresas healthtech.
Los principales desafíos son:
1. Privacidad y seguridad de los datos
Con el crecimiento de las tecnologías de la salud, como la telemedicina, el uso de registros electrónicos de salud y los dispositivos médicos conectados, surge la preocupación sobre la privacidad y la seguridad de los datos de los pacientes.
En este contexto, es fundamental garantizar la protección de la información personal de los pacientes y prevenir cualquier acceso no autorizado o uso indebido de los datos de salud.
2. Interoperabilidad y estandarización
En el ámbito de la salud existe la necesidad de establecer estándares y protocolos comunes para facilitar la interoperabilidad entre diferentes sistemas y dispositivos. De lo contrario, se dificulta el intercambio de información entre proveedores de atención médica. Lo cual afecta la calidad y continuidad de la atención.
3. Ética y responsabilidad
El desarrollo de tecnologías de la salud plantea importantes cuestiones éticas, como la toma de decisiones algorítmicas, la equidad en el acceso y el uso de datos de investigación. Es preciso abordar estos problemas éticos y garantizar que las herramientas informáticas involucradas se utilicen de un modo responsable y beneficien a las personas con un criterio inclusivo.
4. Integración
La adopción exitosa de tecnologías en el ámbito de la salud requiere una integración efectiva en los sistemas de atención médica existentes, resolviendo los desafíos que plantea la interoperabilidad.
5. Adopción tecnológica
La transformación digital no solo comprende la implementación de tecnología. También requiere que se produzca un cambio cultural y de mentalidad en cada organización, para superar barreras como la resistencia al cambio.
Con este objetivo es importante brindar la capacitación y el apoyo adecuados al personal, para ayudarles en el proceso de adaptación. Comunicar beneficios y expectativas también es fundamental, para lograr un mindset favorable a la innovación y colaboración.
6. Validación
Resulta esencial contar con procesos de validación rigurosos que garanticen la seguridad, eficacia y calidad de las soluciones tecnológicas en el ámbito de la salud. Esto incluye la evaluación de la precisión y confiabilidad de los sistemas y dispositivos médicos involucrados, así como la validación de algoritmos y aplicaciones relacionadas con la salud.
¿Qué características debe tener una empresa healthtech?
“Obviamente no se puede ofrecer transformación digital al sector salud si no se sabe de salud. Hay muchas empresas que son bastante audaces y ofrecen transformación digital a todos los sectores”, advierte Luis Navas, CEO de Conexia, empresa tecnológica focalizada 100% en salud.
Los proveedores de tecnologías aplicadas a la salud digital deben cubrir entre otros aspectos, los siguientes:
- Entender los procesos, para saber qué se puede mejorar de lo que tiene el cliente (aseguradoras y prestadores) y cuáles son las mejores prácticas de otros sectores que pueden aplicarse.
- Tener claridad sobre las implicancias de avanzar en procesos de transformación digital en el sector salud.
- Conocer los códigos CTP, que describen cada procedimiento o servicio médico que existe.
- Conocer el vademécum: una herramienta de información al servicio de los equipos de salud, que colabora en la complejidad de la tarea de prescripción y suministro de medicamentos.
La clave para una empresa healthtech que aporte valor en términos de salud digital pasa por apoyar al ecosistema de salud en su proceso de cambio.
¿Cómo? Mediante el desarrollo de soluciones digitales que permiten integrar los procesos, automatizar la operación y optimizar la comunicación, con la asistencia de un equipo especialista en healthcare.
¿Qué aportes realizan las empresas healthtech al sector salud?
Las empresas healthtech como Conexia, son socios estratégicos de las organizaciones de salud en sus estrategias de transformación digital.
A través del desarrollo de tecnologías de la información, facilitan el acceso a la salud de manera segura y eficiente.
Entre las contribuciones más significativas que realizan las compañías healthtech al sector salud se encuentran las siguientes:
1. Aportan mayor eficiencia a los procesos
En relación a las aseguradoras y los prestadores de salud, y desde una perspectiva administrativa, permiten reducir el gasto operacional, agilizar los procesos y mejorar el servicio al usuario.
De igual modo, contribuyen a optimizar los recursos financieros, disminuir el trabajo manual, e incrementar la eficiencia operativa.
También a simplificar el registro y seguimiento de pacientes, la programación de citas, la gestión de inventarios y la facturación. Además favorecen la precisión en la gestión de datos y potencian el control sobre áreas específicas.
2. Mejoran los niveles de accesibilidad
Las healthtech están democratizando el acceso a la atención médica, al proporcionar soluciones digitales que permiten a las personas acceder a servicios de salud desde cualquier lugar y en cualquier momento.
3. Innovación en la atención y el diagnóstico
Impulsan la innovación en la forma en que se brinda la atención médica. Mediante el uso de tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis de datos, están desarrollando:
- herramientas de diagnóstico más precisas,
- sistemas de monitoreo remoto de pacientes
- soluciones personalizadas para el cuidado de la salud.
Estos avances ayudan a los profesionales de la salud a tomar decisiones más informadas y mejorar la calidad de la atención médica.
4. Empoderamiento del paciente
Brindan a los pacientes acceso a información de salud personalizada y herramientas para el autocuidado, fomentando la participación activa de las personas en su propia atención sanitaria.
Tecnología y salud: una combinación con impacto social positivo
La incorporación de tecnologías en la gestión de la salud ofrece la oportunidad de mejorar la eficiencia y la calidad de la atención médica.
Un beneficio que se extiende, tanto a las aseguradoras y los prestadores, como a los profesionales de la salud y a los pacientes.
Al optimizarse la gestión de los servicios de salud, se mejora la capacidad de desarrollar una cultura preventiva, de detectar patologías a tiempo, y de favorecer al logro de diagnósticos más precisos y tratamientos más efectivos.
La plataforma healthtech Suite Conexia tiene un modelo integral que abarca todos los procesos principales de la gestión de la salud y se integra de forma parcial o total con los entornos tecnológicos preexistentes.
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